Lorsque des problèmes sont rencontrés au cours du monitoring automatique, le moniteur concerné est désactivé, ce qui est indiqué dans la vue d'ensemble du monitoring par une icône d'avertissement rouge.
Potential issues include:
- Tags are not accessible: e.g. the monitor is based on a formula, which has been deleted or the user lost permission to access the data source where tags used in the monitor are stored.
- Durée minimale incorrecte : Bien que très peu probable, cela se produit lorsque le paramètre de durée d'une recherche basée sur la valeur ou d'une recherche de zone est inférieur au paramètre de durée minimale autorisée. Cela peut se produire lorsque la résolution de l'index d'une configuration est modifiée après la création des recherches.
- Trigger of fingerprint monitor is no longer existing: This can be the case when the search which is used as a fingerprint trigger is deleted.
- Context item creation is misconfigured: This can happen when the context item type used in the monitoring setting no longer exists.
Having this setting provides you the correct overview of the status of your enabled monitors, i.e. which are in a healthy state and which are not. Pour chaque moniteur qui passe à Désactivé par le système, une notification est envoyée décrivant la cause.
TrendMiner ne vérifiera plus les résultats pour les moniteurs désactivés par le système.
Dès que les problèmes d'accès aux tags sont rétablis ou que le moniteur défaillant est modifié pour utiliser un type de Context Item valide et existant, vous pouvez réactiver tous les moniteurs désactivés par le système en une seule fois en cliquant sur le bouton de contrôle de santé, situé à l'en-tête de la page de vue d’ensemble des moniteurs et alertes. Lorsque le bilan de santé est terminé, une notification est envoyée indiquant le nombre de moniteurs qui n'ont pas pu être activés.
Remarque importante : Il est fortement conseillé d'exécuter des contrôles de santé chaque fois qu'un problème sous-jacent est résolu. Cela permettra de s'assurer que tous les événements, depuis que le moniteur a été désactivé par le système, sont toujours capturés et que les Context Items (s'ils sont configurés) seront remplis. Si un utilisateur désactive et réactive manuellement le moniteur, tous les événements manqués seront perdus.
Remarque : Le bouton de contrôle de santé vérifie uniquement si les problèmes d'accessibilité des tags sont résolus. Si c'est le cas, les moniteurs seront à nouveau activés. Si le moniteur présente encore d'autres problèmes, il sera désactivé par le système lors de la prochaine exécution du monitoring. Veuillez suivre les directives de la notification pour résoudre le problème sous-jacent.