Lorsque des problèmes sont rencontrés au cours du monitoring automatique, le moniteur concerné est désactivé, ce qui est indiqué dans la vue d'ensemble du monitoring par une icône d'avertissement rouge.
Les problèmes potentiels sont :
- Les tags ne sont pas accessibles : par exemple, le moniteur est basé sur une formule qui a été supprimée ou l'utilisateur n'a plus la permission d'accéder à la source de données où sont stockés les tags utilisés dans le moniteur.
- Durée minimale incorrecte : Bien que très peu probable, cela se produit lorsque le paramètre de durée d'une recherche basée sur la valeur ou d'une recherche de zone est inférieur au paramètre de durée minimale autorisée. Cela peut se produire lorsque la résolution de l'index d'une configuration est modifiée après la création des recherches.
- Le déclenchement du moniteur d'empreintes n'est plus possible : Cela peut être le cas lorsque la recherche qui est utilisée comme déclencheur est supprimée.
- La création d'un Context Item est mal configurée : Cela peut se produire lorsque le type de Context Item utilisé dans les paramètres du moniteur n'existe plus.
Ce paramètre vous permet d'avoir toujours une vue d'ensemble correcte de l'état de vos moniteurs activés, c'est-à-dire de savoir lesquels sont en bonne santé et lesquels ne le sont pas. Pour chaque moniteur qui passe à Désactivé par le système, une notification est envoyée décrivant la cause.
TrendMiner ne vérifiera plus les résultats pour les moniteurs désactivés par le système.
Dès que les problèmes d'accès aux tags sont rétablis ou que le moniteur défaillant est modifié pour utiliser un type de Context Item valide et existant, vous pouvez réactiver tous les moniteurs désactivés par le système en une seule fois en cliquant sur le bouton de contrôle de santé, situé à l'en-tête de la page de vue d’ensemble des moniteurs et alertes. Lorsque le bilan de santé est terminé, une notification est envoyée indiquant le nombre de moniteurs qui n'ont pas pu être activés.
Remarque importante : Il est fortement conseillé d'exécuter des contrôles de santé chaque fois qu'un problème sous-jacent est résolu. Cela permettra de s'assurer que tous les événements, depuis que le moniteur a été désactivé par le système, sont toujours capturés et que les Context Items (s'ils sont configurés) seront remplis. Si un utilisateur désactive et réactive manuellement le moniteur, tous les événements manqués seront perdus.
Remarque : Le bouton de contrôle de santé vérifie uniquement si les problèmes d'accessibilité des tags sont résolus. Si c'est le cas, les moniteurs seront à nouveau activés. Si le moniteur présente encore d'autres problèmes, il sera désactivé par le système lors de la prochaine exécution du monitoring. Veuillez suivre les directives de la notification pour résoudre le problème sous-jacent.