Écran d'accueil

L'écran d'accueil du TrendHub est le point de départ de votre interaction avec TrendMiner. Il vous donne accès à la plateforme d'analyse et à diverses formes de soutien, y compris un canal de communication directe avec les experts de TrendMiner. L'écran d'accueil est accessible à tout moment en sélectionnant TrendHub dans les hubswitchsHomescreen1.png situés en haut à gauche de l'écran. Le TrendHub comprend les éléments suivants :

  • La barre supérieure de l'application unifiée (The unified application top-bar)
  • Centre d'aide (Help center)
  • Bouton "faites un voeu" (Make a wish button)
  • Menu TrendHub

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La barre supérieure unifiée

TrendMiner comporte trois écrans de démarrage : la plateforme d'analyse, TrendHub, la plateforme de gestion des annotations, ContextHub, et la plateforme de gestion du tableau de bord, DashHub. La barre supérieure est une barre supérieure commune permettant de naviguer facilement entre chacun de ces hubs.

Chaque écran de démarrage est accessible à tout moment en cliquant sur le "Hubswitch", à gauche de la barre supérieure, et en sélectionnant le hub de votre choix.

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La barre supérieure unifiée comporte également des boutons pour le :

  • Page d'accueil - cliquez dessus pour revenir à la page d'accueil du Hub.
  • Organiseur de travail - cliquez sur ce bouton pour ouvrir l'organisateur de travail (espace de dossier)
  • Moteur de recommandation (propose des tags de façon automatisée)
  • Centre de notification (l'icône en forme d'enveloppe est utilisée pour mettre en évidence, entre autres, l'achèvement des travaux et les avis partagés avec vous)
    • L'icône en forme d''enveloppe met en évidence le nombre de notifications non visibles. 
    • Les avis bleus sont non lus et les avis blancs sont lus. 
    • Les 200 dernières notifications sont conservées / ou pendant 30 jours
  • Profil de l'utilisateur 

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Actions de l'utilisateur, sous profil utilisateur : Le profil utilisateur vous permet d'effectuer quelques actions de base liées à votre compte et à votre session TrendMiner.

  • Basculer en mode plein écran
  • Gestion des compte
  • Démarrer une nouvelle session dans un nouvel onglet
  • Démarrer une nouvelle session
  • Déconnexion
  • Version de TrendMiner et notes de version (sous le ( ?))

Centre d'aide

Le centre d'aide est accessible en cliquant sur le bouton "Help" situé sur le côté droit de l'écran, et contient les outils suivants :

  • Barre de recherche "Recherche d'aide (Search bar 'Search for help')
  • Guide de l'utilisateur (User guide)
  • Numéro du rapport (Report issue)
  • Chat de soutien "Chattez avec nous (Support chat 'Chat with us')
  • Notes de mise à jour (Release notes)
  • Portail de soutien (Support portal)
  • Lien vers le site TrendMiner (Link to the TrendMiner site)

La barre de recherche vous permet de trouver rapidement plus d'informations sur n'importe quel sujet dans le guide de l'utilisateur.

Le guide de l'utilisateur comprend une description complète de toutes les fonctionnalités de TrendMiner, subdivisées par thème d'analyse. Le guide peut être utilisé comme un manuel, ou comme un outil de référence pendant votre analyse. Les icônes d'information dans les menus du logiciel renvoient immédiatement à l'article correspondant.

L'option de rapport sur les problèmes peut être utilisée pour signaler tout problème/questionnement technique rencontré dans TrendMiner, sans avoir à quitter l'application. L'un de nos ingénieurs du support technique diagnostiquera votre problème et vous contactera pour vous proposer une solution.    

En cliquant sur le chat d'assistance, vous accédez à une plateforme qui vous permet de contacter directement l'un de nos ingénieurs d'analyse. Toutes les questions concernant les problèmes d'analyse peuvent être posées ici.

Les notes de version contiennent un résumé de toutes les nouvelles fonctionnalités, des améliorations apportées aux applications, des corrections de bogues et des problèmes connus dans la dernière version.   

Les problèmes techniques peuvent être signalés dans le portail d'assistance.  Le portail de support ouvre une nouvelle fenêtre sur votre compte Zendesk. Zendesk est utilisé pour enregistrer les problèmes rencontrés dans TrendMiner.

Note : TrendMiner et ZenDesk utilisent des comptes séparés et ne sont donc pas liés, vous devrez créer un nouveau compte ZenDesk lors de la première utilisation.

Note : TrendMiner et ZenDesk utilisent des comptes séparés et ne sont donc pas liés, vous devrez créer un nouveau compte ZenDesk lors de la première utilisation.

Faire un bouton de vœu

Sous le chat de soutien, vous trouverez une icône en forme de cœur heart.png. C'est le bouton "faire un vœu". Si vous connaissez une fonctionnalité potentielle qui pourrait vous aider dans votre analyse de données, vous pouvez insérer votre demande ici. Toutes ces demandes sont prises en compte lors de l'élaboration de la feuille de route de TrendMiner.

Menu TrendHub

La barre de menu est située sur le côté gauche de l'écran. Vous pouvez commencer à analyser vos données en ajoutant un tag, ou en chargeant une vue.

Note : Les icônes de menu, le centre d'aide et la possibilité de faire un souhait sont accessibles dans chaque fenêtre.