Startansicht

Der TrendHub-Startbildschirm ist der Ausgangspunkt für Ihre Interaktion mit TrendMiner. Er bietet Ihnen Zugang zur Analyseplattform und verschiedene Formen der Unterstützung, einschließlich eines direkten Kommunikationskanals mit den TrendMiner-Experten. Sie können jederzeit auf den Startbildschirm zugreifen, indem Sie im Hub-SchalterHomescreen1.png oben links auf dem Bildschirm TrendHub auswählen. TrendHub umfasst Folgendes:

  • Die einheitliche Kopfleiste (The unified application top-bar)
  • Hilfe-Center (Help center)
  • Schaltfläche "Wunsch äußern” (Make a wish button)
  • TrendHub-Menü (TrendHub menu)

HC1.png

Die einheitliche Kopfleiste

TrendMiner hat drei Startbildschirme: die Analyseplattform TrendHub, die Plattform zur Verwaltung von Anmerkungen ContextHub und die Dashboardplattform DashHub Die einheitliche obere Leiste ist eine gemeinsame obere Leiste, die eine einfache Navigation zwischen den einzelnen Hubs ermöglicht.

Jeder Startbildschirm ist jederzeit zugänglich, indem Sie auf den "Hubswitcher" links von der oberen Leiste klicken und den Hub Ihrer Wahl auswählen.

Homescreen3.png

Die einheitliche obere Leiste enthält auch Schaltflächen für die:

  • Startseite - klicken Sie hierauf, um zur Hub-Homepage zurückzukehren.
  • Work Organizer- klicken Sie hierauf, um den Work Organizer zu öffnen (Ordnerbereich)
  • Recommendation Engine (Automatisierte Tag Vorschläge)
  • Benachrichtigungszentrum (das Briefsymbol wird u.a. zum Hervorheben des Abschlusses von Aufträgen und der mit Ihnen geteilten Ansichten verwendet)
    • Das Briefsymbol hebt die Menge der nicht gesehenen Benachrichtigungen hervor. 
    • Blaue Benachrichtigungen sind ungelesen und weiße Benachrichtigungen sind gelesen. 
    • Die letzten 200 Benachrichtigungen werden aufbewahrt / oder für 30 Tage
  • Benutzerprofil

g1.png

Benutzeraktionen, unter Benutzerprofil: Im Benutzerprofil können Sie einige grundlegende Aktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto und Ihrer TrendMiner-Sitzung durchführen.

  • Vollbild umschalten
  • Kontoverwaltung
  • Neue Sitzung in neuer Registerkarte starten
  • Neue Sitzung starten
  • Abmelden
  • TrendMiner Version und Versionshinweise (unter dem (?))

Hilfecenter

Das Hilfecenter wird durch Klicken auf die Schaltfläche 'Hilfe' auf der rechten Seite des Bildschirms aufgerufen und enthält die folgenden Werkzeuge (unter anderen):

  • Suchleiste (Search bar 'Search for help')
  • Benutzerhandbuch (User guide)
  • Bug melden (Report issue)
  • Support-Chat (Support chat 'Chat with us')
  • Versionshinweise - Was ist neu?  (Release notes)
  • Support-Portal (Support portal)
  • Link zur TrendMiner-Website (Link to the TrendMiner site)

Die Suchleiste ermöglicht es Ihnen, schnell weitere Informationen zu jedem Thema des Benutzerhandbuchs zu finden.

Das Benutzerhandbuch enthält eine umfassende Beschreibung aller TrendMiner-Funktionen, unterteilt nach Analysethemen. Das Handbuch kann als Handbuch oder als Nachschlagewerk während Ihrer Analyse verwendet werden. Informationssymbole in den Software-Menüs verweisen sofort auf den jeweiligen Artikel.

Mit Bug melden können Sie alle in TrendMiner aufgetretenen Probleme/technischen Probleme melden, ohne die Anwendung beenden zu müssen. Einer unserer technischen Support-Ingenieure wird Ihr Problem diagnostizieren und sich mit einer Lösung an Sie wenden.     

Wenn Sie auf Support-Chat klicken, öffnet sich eine Plattform, die Ihnen direkten Zugang zu einem unserer Data-Analytics Ingenieure bietet. Alle Fragen zu Analyseproblemen können hier gestellt werden.

Die Versionshinweise enthalten eine Zusammenfassung aller neuen Funktionalitäten, Anwendungsverbesserungen, Fehlerbehebungen und bekannten Probleme in der neuesten Version.   

Technische Probleme können im Support-Portal gemeldet werden.  Das Support-Portal öffnet ein neues Fenster zu Ihrem Zendesk-Konto. Zendesk wird zur Protokollierung aller in TrendMiner aufgetretenen Probleme verwendet.

Hinweis: TrendMiner und ZenDesk verwenden getrennte Konten und sind daher nicht miteinander verbunden; bei der ersten Verwendung müssen Sie ein neues ZenDesk-Konto anlegen.

Schaltfläche "Wunsch äußern

Unterhalb des Support-Chats finden Sie ein Herz-Symbol heart.png. Dies ist die Schaltfläche "Wunsch äußern". Wenn Sie ein mögliches Feature kennen, das Ihre Datenanalyse unterstützen würde, können Sie hier Ihren Wunsch eingeben. Alle diese Wünsche werden bei der Entwicklung der TrendMiner-Roadmap berücksichtigt.

TrendHub-Menü

Die Menüleiste befindet sich auf der linken Seite des Bildschirms. Sie können mit der Analyse Ihrer Daten beginnen, indem Sie ein Tag hinzufügen oder eine Ansicht laden.

Hinweis: Die Menüsymbole, das Hilfecenter und "Wunsch äußern" sind in jedem Fenster zugänglich.